Avec plus de 70 ans d’expertise sur le marché de l’assurance, Royale Marocaine d’Assurance (RMA), filiale du groupe O’Capital, s’impose comme un acteur majeur du secteur. Assureur généraliste reconnu, RMA mobilise plus de 1000 collaborateurs pour accompagner chaque jour des milliers d’assurés dans leurs projets personnels et professionnels.
Afin de soutenir son développement stratégique, RMA recrute 25 nouveaux talents à Casablanca sur des postes variés, à fort impact, dans les domaines commercial, technique, marketing et relation client.
Chargé(e) d’animation commerciale – Réseau Intermédiaire (1 Poste)
Ce poste stratégique vise à accompagner le développement du réseau intermédiaire par une animation commerciale dynamique et personnalisée auprès des partenaires.
Les principales missions:
- Suivre, animer et accompagner le réseau d’intermédiaires.
- Développer le chiffre d’affaires et assurer le suivi de la performance commerciale.
- Organiser des actions de formation, de communication et de fidélisation.
Profil recherché:
- Bac+5 avec 3 à 10 ans d’expérience dans le développement commercial.
- Forte capacité à convaincre, orienté résultat, sens du service client.
Souscripteur(trice) Risques Entreprises (3 Postes)
Rattaché(e) à la direction technique, ce poste a pour but de sécuriser les engagements de l’entreprise tout en répondant aux besoins spécifiques des clients professionnels.
Les responsabilités:
- Analyser et évaluer les risques à souscrire.
- Élaborer et négocier des offres adaptées.
- Gérer un portefeuille d’affaires et collaborer avec les équipes commerciales.
Profil recherché:
- Bac+5 avec 1 à 5 ans d’expérience en souscription entreprise.
- Esprit d’analyse, rigueur technique et sens commercial.
Chargé(e) des Études Marketing & Veille (1 poste)
Poste clé pour éclairer les décisions stratégiques par des études et analyses de marché précises et pertinentes.
Les principales missions:
- Piloter des études de satisfaction, baromètres clients, benchmarks.
- Fournir des analyses quantitatives et qualitatives pour orienter les actions marketing.
- Assurer une veille sectorielle et concurrentielle permanente.
Profil recherché:
- Bac+5 avec au moins 3 ans d’expérience en études marketing.
- Maîtrise des outils d’analyse, esprit de synthèse et curiosité intellectuelle.
Chargé(e) d’assistance – Assurance (20 Postes)
En tant que premier point de contact avec les assurés, ce poste est essentiel pour garantir une expérience client fluide et bienveillante en cas d’incident.
Les principales tâches:
- Répondre aux demandes des assurés en situation d’urgence.
- Coordonner les actions d’assistance avec les prestataires.
- Veiller au respect des engagements de service.
Profil recherché:
- Formation Bac+2 avec une première expérience souhaitée dans un centre d’appel ou une activité relationnelle.
- Excellentes qualités d’écoute, de gestion du stress et sens de l’empathie.
Ces postes sont à pourvoir en CDI pour les fonctions commerciales, techniques et marketing, et en contrat spécifique pour les postes d’assistance. Tous les postes sont basés à Casablanca, sans possibilité de télétravail.
