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La Société Nationale des Autoroutes du Maroc (ADM) est le concessionnaire de l’Etat marocain chargé de la construction, l’exploitation et l’entretien des autoroutes du pays. ADM a réalisé, depuis sa création en 1989, un réseau autoroutier long de 1800 km, deuxième plus grand réseau d’autoroute en Afrique après l’Afrique du Sud.
Depuis 2016, ADM a entamé la mise en œuvre d’une stratégie de transformation globale, qui s’articule autoroute de deux axes prioritaires: la satisfaction du client et la performance financière. L’objectif étant de moderniser son activité d’exploitation pour faire d’ADM une entreprise performante, à la pointe de la technologie, tout en assurant la pérennité de l’entreprise en redressant ses indicateurs financiers et ses fondamentaux pour la mettre sur le chemin de la profitabilité.
Ambition, vision et stratégie:
- Hisser notre Pays aux rangs des grandes nations qui disposent d’infrastructure autoroutière de valeur.
- Etre au service de notre client-usager et l’ériger comme priorité absolue.
- Une stratégie qui intègre la satisfaction globale de tous les acteurs piliers de notre entreprise: Client-usagers, Actionnaires, RH & Communautés proches en créant une chaine de valeur.
Le client-usager comme priorité absolue:
- Large programme de développement couvrant à la fois la maintenance, la modernisation et la digitalisation de l’exploitation répondant aux exigences de sécurité et de confort du voyage
- Développement du télépéage: plus d’un million d’utilisateurs Jawaz grâce à une stratégie Marketing élaborée ces dernières années qui a permis le repositionnement de Jawaz: Prix, Distribution multicanale, Communication ciblée
- Accessibilité à l’information: Appli ADM Trafic, site web, Réseaux sociaux, etc.
- Renforcement des partenariats: Gendarmerie Royale, Protection Civile, Assistance et sociétés de dépannage
- Travail en équipe pour apporter aide et assistance mais aussi sensibiliser sur les dangers de la route.
Nous sommes convaincues que la valorisation de nos Ressources Humaines constitue la clef de réussite de nos missions et la voie vers la réalisation de nos ambitions. Nous nous engageons donc à favoriser la performance et la responsabilisation.
La notion de performance opérationnelle nous guide dans l’exercice de nos responsabilités puisqu’elle est une condition sine qua none de réussite de tous nos projets. Cela nécessite de nos Ressources Humaines une grande adhésion et de l’engagement afin de relever nos défis organisationnels, techniques et technologiques.
