Offres d’emploi: Téléconseiller en voyages et Responsable E-commerce à Casablanca.
Transatour Maroc, acteur majeur du secteur du voyage et première agence certifiée ISO 9001 V 2008, poursuit son développement et recrute de nouveaux talents. Dans un environnement dynamique et en pleine croissance, plusieurs opportunités sont à saisir pour rejoindre une équipe engagée et passionnée. Actuellement, des postes sont à pourvoir à Casablanca:
Téléconseiller en voyages (H/F)
Ce poste est idéal pour les profils ayant une aisance relationnelle et une passion pour le conseil client. En tant qu’interlocuteur privilégié, le rôle consiste à accompagner les clients dans la planification de leurs voyages, en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes.
Missions:
- Assurer l’accueil et le conseil des clients par téléphone ou en ligne.
- Proposer des offres de voyage personnalisées en fonction des besoins.
- Gérer les réservations et suivre les dossiers clients.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des voyageurs.
Profil recherché:
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Expérience en relation client ou en centre d’appels appréciée.
- Bonne connaissance des destinations touristiques et des services de voyage.
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de réservation.
Responsable E-commerce (H/F)
Passionné par le digital et la gestion des ventes en ligne, ce poste s’adresse aux experts en e-commerce souhaitant relever de nouveaux défis dans le secteur du voyage.
Missions:
- Gérer et optimiser la plateforme E-Voyage pour maximiser les ventes en ligne.
- Mettre en place des stratégies digitales pour améliorer la visibilité et l’engagement client.
- Analyser les performances et proposer des axes d’amélioration.
- Coordonner avec les équipes marketing et service client pour une expérience utilisateur optimale.
Profil recherché:
- Expérience avérée en e-commerce et en gestion de plateformes digitales.
- Connaissance approfondie des stratégies de marketing digital et SEO.
- Capacité à analyser les données et optimiser les performances.
- Bonne maîtrise des outils web et des tendances digitales.
📍 Lieu: Casablanca
📅 Disponibilité: Immédiate
📩 Candidature: Envoyez votre CV à recrutement@groupetransatour.com
Transatour Maroc, fort de 80 ans d’expertise, regroupe plus de 200 collaborateurs et propose des services variés: circuits sur-mesure, séjours balnéaires, croisières, et voyages spirituels (Omra et Hajj). Avec une présence à Casablanca, Rabat, Tanger, Fès, El Jadida et Marrakech, l’entreprise met tout en œuvre pour offrir des expériences inoubliables à ses clients.
