Carrière en Facility Management: Marjane Holding Recrute à Casablanca, Rabat et le Nord.
Carrière en Facility Management: Marjane Holding Recrute !
Marjane Holding renforce sa Direction Patrimoine et recrute des Facility Managers pour les régions de Casablanca, Rabat, et le Nord. Ces professionnels auront pour mission de superviser la prestation Facility Management des centres commerciaux, en veillant à l’excellence opérationnelle, la satisfaction client, et l’optimisation des budgets.
Missions principales:
- Assurer le respect des obligations légales et réglementaires par les prestataires.
- Mettre en place des actions de prévention en matière de sécurité, hygiène, et santé au travail.
- Élaborer, faire approuver, et appliquer les plans de prévention.
- Assister le responsable sécurité dans ses opérations quotidiennes.
- Veiller au respect du règlement intérieur du centre commercial.
- Effectuer des rondes d’inspection quotidiennes des installations et locaux.
- Garantir une expérience client irréprochable (propreté, hygiène, confort, sanitaires, food court, etc.).
- Accompagner les preneurs dans les différentes étapes de leur installation.
- Communiquer régulièrement avec les preneurs sur les interventions et changements.
- Collaborer avec la Direction du centre pour la mise en œuvre de la stratégie d’accueil et des services à la clientèle.
- Soutenir le département marketing dans le déploiement des opérations marketing au sein du centre commercial.
- Élaborer les rapports d’exploitation du site.
- Réaliser des audits de pré-exploitation en identifiant les réserves et les non-conformités.
- Mettre en place et suivre les standards opérationnels sur le site.
- Gérer les réclamations des clients internes et externes.
- Participer à l’élaboration du budget CAPEX en proposant des travaux d’investissement.
- Veiller à la maîtrise des coûts (consommation d’énergie, gestion des déchets, etc.).
- Établir les cahiers des charges des prestations et les transmettre à la hiérarchie pour validation.
Profil recherché:
- Formation Bac+5 en École d’Ingénieur ou Master à dominante technique.
- Expérience de 3 à 5 ans en Facility Management.
- Compétences solides en Facility Management et maîtrise des outils de gestion.
- Excellentes capacités rédactionnelles pour les synthèses et rapports.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint).
