Dans le cadre du renforcement de son réseau d’agences bancaires, CIH BANK recrute des Chargés de Clientèle et Chargés de Compte à Casablanca. Cette opportunité s’adresse aux professionnels de la banque souhaitant évoluer au sein d’un établissement reconnu pour son engagement envers l’innovation et la satisfaction client.
Chargé(e) de Clientèle – CDI
Rattaché au Directeur d’agence, ce poste implique la gestion et le développement d’un portefeuille clients, la commercialisation des produits et services bancaires ainsi que le suivi rigoureux des comptes.
Principales missions:
- Développer et fidéliser un portefeuille clients en assurant une relation de proximité et un conseil personnalisé.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées tout en respectant les normes internes et réglementaires.
- Assurer un suivi rigoureux des comptes et des engagements clients afin de garantir la maîtrise du risque.
- Assurer une qualité d’accueil et de service exemplaire en agence.
- Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client en apportant des solutions efficaces.
Profil recherché:
- Diplôme Bac+5 en gestion, commerce ou finance.
- Excellente capacité relationnelle et orientation client.
- Aisance en communication et forte capacité de persuasion.
- Organisation, rigueur et esprit d’initiative.
Chargé(e) de Compte – Anapec
Ce rôle est clé pour assurer l’efficacité des opérations en agence et garantir une expérience client fluide et sécurisée.
Principales missions:
- Accueillir la clientèle avec professionnalisme et courtoisie.
- Effectuer et contrôler les opérations bancaires courantes avec rapidité et fiabilité.
- Informer et conseiller les clients sur les services et produits bancaires adaptés à leurs besoins.
- Contribuer à la qualité du service client par une gestion efficace des transactions.
- Assurer la maîtrise des risques liés aux opérations bancaires.
Profil recherché:
- Diplôme Bac+3 en finance, commerce ou gestion.
- Sens du service client et capacité à travailler en équipe.
- Organisation, rigueur et réactivité.
- Bonne communication et proximité client.
CIH BANK, acteur de premier plan dans le secteur bancaire marocain, place son capital humain au cœur de sa stratégie de développement. Avec un environnement professionnel stimulant, la banque offre des perspectives d’évolution basées sur l’équité, la performance et le développement des compétences.
Pour postuler, envoyez votre candidature à candidatures.externes@cihbank.ma
