EPILTECH Maroc renforce son réseau et recrute une directrice de centre à Rabat pour piloter la performance commerciale et offrir une expérience client premium. depuis 2014, EPILTECH s’impose comme le leader de l’épilation définitive par lumière pulsée et laser, de l’amincissement et des soins du corps et du visage, grâce à un réseau de dix centres au Maroc où la qualité de service et l’engagement des équipes sont au cœur de la réussite.
la directrice de centre aura la responsabilité complète du centre de Rabat et contribuera activement au développement de la marque en garantissant l’excellence opérationnelle et commerciale.
- assurer la rentabilité du centre en atteignant et en dépassant les objectifs commerciaux fixés.
- veiller à un accueil et à un suivi client irréprochables pour maintenir un taux de satisfaction supérieur à 90 %.
- optimiser le chiffre d’affaires en cabine via les ventes additionnelles et la conversion des prospects en clientes.
- contrôler la conformité entre la caisse CRM et la caisse réelle pour garantir la fiabilité des encaissements.
- superviser la mise en place et le respect des protocoles de soins et d’hygiène dans le centre.
- développer la notoriété d’EPILTECH en animant des actions promotionnelles et en renforçant la représentation de la marque.
le profil recherché conjugue compétences commerciales et sens du service client.
- formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou management.
- expérience confirmée de 2 à 3 ans dans la gestion d’un centre de profit ou poste similaire.
- excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation pour développer l’activité.
- sens aigu du service client, rigueur dans le suivi des indicateurs et forte orientation résultats.
- aisance dans la gestion administrative et maîtrise des outils bureautiques.
EPILTECH offre un poste stratégique au sein d’une entreprise en pleine croissance, avec une rémunération attractive (8 000 à 10 000 DH par mois) et des primes motivantes, en CDI à temps plein.
