Globex FedEx Recrute des Agents de Service Client sur Marrakech et Fès.
Globex Fedex Recrute des Agents de Service Client
Globex FedEx recherche deux agents de service client passionnés pour renforcer l’équipe à Fès et à Marrakech.
Missions:
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou chat en ligne.
- Fournir des informations claires et précises sur les services et produits.
- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Assurer la satisfaction des clients en offrant un service de qualité.
- Suivre et résoudre les incidents dans les meilleurs délais.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un traitement fluide des demandes.
Profil recherché:
- Excellente communication verbale et écrite en français.
- Expérience préalable en service client, de préférence dans un environnement similaire.
- Capacité à gérer le stress et à traiter plusieurs demandes simultanément.
- Compétences en résolution de problèmes et orientation client.
- Flexibilité pour travailler à Fès ou à Marrakech selon la préférence indiquée.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
Pour postuler:
Les candidats motivés et prêts à relever ce défi sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: recrutement@globexfedex.com.
Il est important de préciser la préférence pour Fès ou Marrakech lors de l’envoi de la candidature.
