SEBN-MA recrute des Customer Care pour son site de Tanger !
Acteur majeur dans la production de faisceaux électriques pour l’industrie automobile, SEBN-MA, filiale de Sumitomo Bordnetze, poursuit son expansion et renforce ses équipes. Dans le cadre de son développement, plusieurs postes de Customer Care sont à pourvoir sur le site de Tanger TFZ.
Présente au Maroc depuis 2001, SEBN-MA s’appuie sur une stratégie dynamique de gestion des talents, favorisant la responsabilité, l’initiative et l’innovation. Avec plus de 3 100 collaborateurs, l’entreprise met un point d’honneur à valoriser ses équipes et à promouvoir une culture d’excellence.
Missions principales:
- Assurer l’interface entre les clients et les services internes pour garantir une gestion fluide et efficace des demandes.
- Assurer le suivi opérationnel des clients, depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison finale.
- Gérer les commandes clients et la facturation via SAP et autres outils internes.
- Superviser les prévisions, les commandes et les approvisionnements en matières premières des clients.
- Communiquer avec la planification pour suivre l’état d’avancement des productions et gérer les éventuelles modifications (demande de report, rupture de composants, etc.).
- Gérer différents types de contrats clients, y compris les commandes ouvertes, les prévisions et les commandes classiques.
Profil recherché:
- Diplôme Bac+3 à Bac+5 en logistique, supply chain ou équivalent.
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
- Maîtrise obligatoire de l’anglais et de l’espagnol pour assurer une communication fluide avec les clients internationaux.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils de gestion et des logiciels ERP, notamment SAP.
Pourquoi rejoindre SEBN-MA ?
- Un environnement de travail stimulant et dynamique, favorisant l’évolution professionnelle.
- De nombreuses opportunités de développement au sein d’un groupe international en pleine croissance.
- Une rémunération attractive, en fonction de l’expérience et des compétences.
- Un programme de formation continue pour perfectionner vos compétences et progresser dans votre carrière.
Les candidatures sont ouvertes ! Envoyez votre CV dès maintenant à: Recrutement.Maroc@sebn.com et intégrez une entreprise où le leadership, l’équité, la transparence et l’esprit d’équipe sont au cœur de la réussite.
