Le RM rapporte hiérarchiquement au Directeur du Centre d’affaires (CAF).
Son rôle est d’assurer le développement de son fonds de commerce dans les meilleures conditions de rentabilité de risque.
MISSIONS
-Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises
-Définir son plan d’action individuel et atteindre les objectifs négociés avec sa Direction
-Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce
-Contribuer à l’amélioration de la qualité du service aux clients
ACTIVITES PRINCIPALES
Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises
-Il prospecte régulièrement et intensivement, les prospects affectés à son fonds de commerce
-Il saisit toutes les opportunités pour renforcer les positions de BMCI chez ses clients.
Définir son plan d’action individuel et atteindre les objectifs négociés avec sa Direction
-Il identifie, client par client, des axes d’action commerciale notamment en matière de cross selling et se fixe des objectifs,
-Il arrête de la même façon un objectif annuel de contacts à son initiative,
-Il pilote la gestion quotidienne des relations avec les clients Entreprises,
-Il évalue périodiquement ses résultats, analyse les écarts et engage les éventuelles actions correctives.
Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce :
-Il élabore la Revue Annuelle des clients de son fonds de commerce
-Il évalue la qualité du client considéré et le risque de crédit et de contrepartie porté sur lui par la banque et réalise la synthèse des différents points tirés de l’analyse financière,
-Il établi le CR de visite qui reprend notamment la partie financement
-Il propose une notation de risque et vérifie sa cohérence.
-Il formalise son avis et le consigne dans la proposition de crédits
-Il suit l’évolution des risques de son fonds de commerce et met à jour les notations
-Il négocie les conditions en faisant valoir les intérêts de Bmci.
-Il suit la rentabilité de son fonds de commerce et engage les éventuelles actions correctives.
Contribuer à l’amélioration de la qualité du service aux clients
-Il applique les règles et réflexes de la politique management de la qualité de la BMCI.
-Il veille à la qualité des prestations fournies, s’assure de la satisfaction des clients et identifie les sources de dis qualité,
-Il s’intéresse aux activités des services après-vente et entretient avec eux des relations de travail étroites,
-Il contribue aux réflexions permettant d’améliorer les procédures d’organisation locales pour réduire les sources de dysfonctionnement.
Profil Recherché :
-Bac+5 d’une grande école de commerce, ayant minimum 3 ans en tant que chargé d’affaires dans le secteur bancaire.
CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE
-Avoir une très bonne pratique des engagements et savoir monter des dossiers de crédits.
-Connaître les produits et services destinés aux clients Entreprises.
-Connaître et maîtriser les principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la clientèle.
-Savoir prendre des décisions ou des initiatives commerciales afin de développer le fonds de commerce dans le souci de la rentabilité.
-Savoir négocier dans le but de préserver la bonne fin des opérations en termes de risque et de rentabilité.
CONNAISSANCES COMPORTEMENTALES ET SAVOIR ETRE
-Sens commercial.
-Capacité à négocier.
-Sens du risque.
