AFD TECH recrute des Superviseurs en Télécommunication sur Rabat.
Créée en 1998, AFD.TECH intervient sur des projets de conception et d’évolution des systèmes d’information et des réseaux des grandes entreprises.
Spécialisée dans les métiers des télécoms à sa création, AFD.TECH a affirmé dès 2015 son expertise dans les domaines des réseaux et du digital, pour accompagner ses clients dans leurs besoins d’innovation.
AFD.TECH met ses équipes de spécialistes, techniciens et ingénieurs au service de ses clients grands-comptes, leaders des secteurs bancaire, assurance, ferroviaire, opérateur et équipementier.
En quelques chiffres, AFD.TECH c’est 65 millions d’euros de CA, 900 collaborateurs, 21 nationalités et près de 500 projets menés à ce jour!
AFD TECH recrute des Superviseurs en Télécommunication
Missions:
- Surveiller en permanence l’état de la production avec l’ensemble des systèmes de supervision mis à disposition (systèmes d’alarmes, de graphiques ou à défilement)
- Traitement des alarmes en temps réel sur les activités BSS,Trans, environnement et FIXE.
- Assurer la surveillance de l’état des services, plates-formes de services, du réseau et du Système d’Information et alerter en cas de dysfonctionnement,
- Prise en compte des appels des différents intervenants.
- Établir un diagnostic clair et synthétique pour informer sur l’incident en cours,
- S’assurer que les incidents détectés sont traités dans les délais impartis,
- Suivre les états du réseau selon les incidents météo.
- Traiter les alarmes remontées par les outils de supervision conformément aux consignes d’exploitation,
- Assurer le suivi constant des actions réalisées en traçant les informations dans l’outil de gestion des incidents,
- Suivre la durée des incidents et escalader lors d’un déclenchement de seuil ou en cas de dérive.
- Respect du délai de rétablissement du réseau
- Respect du taux de réactivité de traitement de l’alarme
- Respect des horaires et shift 3X8
Profil:
- Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou universitaire, vous justifiez d’une expérience réussie de plus d’un an dans la Supervision.
- Vous êtes familier de l’un des outils de Supervision: Centreon, Nagios, Zabbix, EON, HPOM, SCOM…
- Bonne communication orale et écrite.
