Attijariwafa Bank recrute des Conseillers Clientèle sur Plusieurs Villes.
Le Groupe Attijariwafa Bank se distingue comme un acteur économique et social de premier plan, soutenant environ 10 millions de clients et s’appuyant sur une équipe de 20 125 collaborateurs répartis dans 25 pays. Ce groupe bancaire, leader national, se caractérise par sa solidité financière, son expertise diversifiée et ses outils modernes.
Valeurs et Engagement Citoyen: Le Groupe Attijariwafa Bank incarne cinq valeurs fondamentales – leadership, engagement, solidarité, éthique, citoyenneté – qui sont le cœur de sa culture d’entreprise. Ces valeurs se reflètent dans les actions citoyennes de sa Fondation, témoignant de son engagement profond envers la responsabilité sociétale.
Pôle Éducation: Le Groupe joue un rôle crucial dans le développement de l’éducation au Maroc. Il participe activement à la modernisation du secteur éducatif, à travers des projets tels que la rénovation des salles de classe, l’achat d’équipements pour les bibliothèques des établissements éducatifs, et le soutien à des partenariats entre les écoles et les entreprises.
Pôle Culture: La Fondation du Groupe contribue à l’essor de l’art contemporain et à la protection du patrimoine culturel. Elle soutient les jeunes artistes et se consacre à la valorisation des collections, à la restauration et à l’acquisition d’œuvres d’art.
Capital Humain: Le Capital Humain du Groupe est un partenaire stratégique essentiel, contribuant au développement de la performance globale du Groupe. Il se concentre sur l’investissement dans les ressources humaines pour améliorer les performances individuelles et collectives, en alignement avec les objectifs de croissance du Groupe à l’échelle nationale et internationale.
Développement du Personnel: Le Groupe met en place des dispositifs de formation adaptés, développe des politiques de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, et prévoit les besoins en talents. Il s’efforce d’attirer et de retenir les talents à travers diverses initiatives telles que des partenariats avec des universités, des offres de stages, et des formations en gestion et comportement.
Volet Social: Le Groupe assure une protection complète à ses collaborateurs, avec des régimes de couverture médicale et de prévoyance de haut niveau. Il mène également des campagnes de sensibilisation et des activités culturelles et sportives, en adéquation avec sa politique de santé et de sécurité.
Attijariwafa Bank recrute des Conseillers Clientèle
En tant que Conseiller Clientèle, votre rôle principalement sera d’assurer l’accueil de la clientèle et la gestion de son portefeuille de clients.
Activités principales du poste:
- Connaitre les clients de son portefeuille et participer à l’organisation d’actions de prospection au sein de l’agence,
- Conseiller les clients et leur proposer les produits et services pouvant répondre à leurs besoins avec une qualité de service conforme avec les exigences de la Banque,
- Organiser proactivement son activité de la semaine (Rdv agence, plages d’appels sortants, ..), mener des actions commerciales auprès des clients de son portefeuille en s’appuyant sur le plan de contact et systématiser la saisie des compte-rendus d’entretiens avec la clientèle,
- Assurer le suivi et le bon traitement des demandes et réclamations formulées par les clients tout en veillant au respect des normes, règles et procédures en vigueur,
- Assurer le montage des dossiers de crédits (immobilier et consommation) et les présenter avec les éléments argumentés permettant la prise de décision,
- Prendre en charge la confection et le suivi des moyens de paiement (cartes bancaires et chéquiers).
Profil recherché:
- De Formation Bac+5 Ecoles de Commerce ou équivalent, vous débutez ou avez une première expérience dans le domaine commercial idéalement en milieu financier.
Compétences requises:
- Gestion de la relation client,
- Techniques de vente,
- Capacité d’écoute.
