AFMA recherche ses Futurs Chargé(e)s de Clientèle talentueux(ses) sur Casablanca.
Courtier en assurances depuis plus de 60 ans, AFMA accompagne entreprises et particuliers dans la gestion de leurs risques.
Adossé à Ténor Group et partenaire de courtiers internationaux renommés, le Groupe AFMA se positionne aujourd’hui comme leader et acteur majeur du marché marocain, mettant la compétence de ses équipes et de son organisation à votre service.
Analyser, étudier, anticiper, gérer les risques et conseiller, tels sont les engagements professionnels des 220 collaborateurs du Groupe AFMA.
AFMA recherche ses Futurs Chargé(e)s de Clientèle talentueux(ses) !
Le rôle de Chargé(e) de Clientèle est essentiel pour assurer une relation fluide et productive entre l’entreprise et ses clients. Le titulaire du poste est responsable de la préparation des réunions avec les clients, de la présentation des produits d’assurance et de la négociation des contrats. Il s’agit également de comprendre et de définir les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
Missions:
- Préparer les réunions clients, présenter les produits d’assurance et négocier les contrats.
- Identifier et définir les besoins des clients.
- Recueillir et traiter les réclamations.
- Développer les relations clients par saturation et prospection.
- Veiller au respect des politiques et procédures du SMSI et de la charte de sécurité informatique.
- Assurer la sécurité des actifs informationnels (confidentialité, disponibilité, intégrité).
- Remonter les incidents de sécurité de l’information au Responsable Organisation Qualité et SMSI.
Profil:
- Bac+5: Diplôme grandes écoles ou Master.
- Bon niveau en français, anglais apprécié.
- Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel de gestion clients.
- Capacité d’écoute, de dialogue et sens de la communication.
