Genius Services Recrute: (10) Administrateurs Réseaux à Casablanca.
Genius Services Recrute: (10) Administrateurs Réseaux
L’entreprise recherche des Administrateurs Réseaux pour l’implantation de son centre interne au Maroc. Sous la responsabilité d’un manager, les candidats seront chargés de la gestion et du support des systèmes et infrastructures réseaux de l’entreprise.
Missions:
- Assurer le support N1 et N2 en traitant les alertes de supervision, les sollicitations téléphoniques et les ouvertures via l’outil de ticket ING.
- Gérer les incidents liés aux utilisateurs, infrastructures, systèmes et réseaux.
- Traiter les tickets de bout en bout en collaboration avec les opérateurs.
- Diagnostiquer les équipements tels que les switchs, serveurs, et bornes Wifi.
- Superviser et contrôler l’infrastructure avec alerting et gestion des priorités.
- Réaliser des diagnostics d’incidents et proposer des solutions dans le respect des règles.
- Collaborer avec la chaîne de support en place.
- Installer et suivre l’exploitation des éléments actifs et passifs.
- Appliquer les procédures de sécurité et de sauvegarde.
- Prévenir les anomalies et les pannes réseau.
- Assurer le support technique, gérer les tickets d’incidents, et aider les utilisateurs.
- Utiliser des outils de déploiement automatisé et de gestion de parc.
- Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
- Gérer les alertes et les crises avec une orientation client exemplaire.
Profil recherché:
- Diplôme en réseau (Bac +3) avec une première expérience dans un poste similaire ou dans le service desk IT.
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
- Disponibilité H24, 7 jours sur 7.
- Compétences requises:
- Windows (10 à 11), Windows Serveur (2016 à 2019) incluant Active Directory, GPO, DHCP, DNS, RDS.
- Linux.
- Microsoft 365.
- Virtualisation: VMware.
- Réseau: IP, LAN, WAN, IPsec, firewall, switchs.
- Téléphonie: IPBX, une connaissance d’un outil de gestion de centre d’appel est un plus.
- Compréhension des concepts essentiels tels que IP, masque de sous-réseau, modèle OSI.
- Expertise en WAN, QoS, LAN, DHCP, DNS, etc.
- Connaissance des technologies Cisco, Aruba, SD-WAN, et borne Wifi.
