Transatour Maroc, acteur historique du secteur du voyage au Maroc, poursuit sa croissance et renforce ses équipes à Casablanca. Deux types de postes en CDI sont à pourvoir pour des professionnels passionnés, expérimentés et désireux de s’investir dans un environnement stimulant, au sein d’un groupe reconnu pour son sérieux et son engagement qualité.
Depuis plus de 70 ans, Transatour accompagne les voyageurs à travers le Royaume et au-delà. Première agence de voyages marocaine certifiée ISO 9001, la société s’appuie sur un réseau national de 8 agences réparties entre Casablanca, Marrakech, Fès, Tanger, Rabat, El Jadida et Mohammedia. Ses 190 collaborateurs œuvrent chaque jour dans 7 pôles spécialisés, alliant expertise terrain et innovation digitale, notamment grâce à une plateforme E-Voyage intuitive et performante. Le groupe dispose également d’une flotte de plus de 500 véhicules à la location.
Dans le cadre de son développement, Transatour recrute à Casablanca:
2 Conseillères en voyages en ligne
2 Agents de billetterie en agence de voyages (CDI)
Les principales missions consistent à:
- Traiter les demandes clients avec rigueur et réactivité.
- Proposer des produits et services personnalisés selon les besoins.
- Effectuer les opérations de réservation, émission de billets et facturation.
- Gérer les modifications, remboursements, réclamations éventuelles.
- Traiter les imprévus comme les retards, annulations ou grèves.
Ces postes exigent un excellent relationnel, une réactivité sans faille et une grande maîtrise des outils métiers.
Le profil recherché inclut:
- Un diplôme Bac+2 ou Bac+3 en tourisme ou équivalent.
- Un minimum de 5 années d’expérience en agence de voyages.
- Une parfaite maîtrise du logiciel Amadeus, impérative pour ce poste.
- Une excellente aisance en français et anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Un sens aigu du service client et une solide fibre commerciale.
- Une forte capacité d’organisation et de gestion des priorités.
Ces opportunités s’adressent à des professionnels confirmés souhaitant évoluer au sein d’une structure stable, ambitieuse et résolument tournée vers l’excellence.
Pour postuler, les candidatures sont à envoyer à l’adresse suivante: recrutement@groupetransatour.com
