Envie d’intégrer une institution bancaire d’envergure internationale tout en développant une expertise opérationnelle au contact direct des clients ? BMCI, filiale du groupe BNP Paribas, recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle avec Caisse pour accompagner son développement sur le territoire.
Filiale de BNP Paribas, la BMCI bénéficie de la solidité et du rayonnement d’un groupe bancaire de référence présent dans 72 pays, avec plus de 202 600 collaborateurs dans le monde. En Europe, le groupe occupe des positions stratégiques dans les marchés domestiques, les services financiers internationaux, ainsi que dans le Corporate & Institutional Banking. Son offre diversifiée couvre l’ensemble des besoins des particuliers, entreprises, institutions et professionnels.
Engagée dans une dynamique d’innovation et de responsabilité sociale, la BMCI incarne un modèle bancaire moderne, axé sur la proximité client, la sécurité financière, et la performance durable.
Dans le cadre de ses activités, la BMCI recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle avec Caisse, rattaché(e) à la direction d’agence, pour assurer l’accueil, le traitement des opérations courantes, la gestion des encaissements et la promotion des services bancaires de base.
Missions principales:
- Assurer la gestion d’une caisse dirhams et/ou devises et/ou GAB, effectuer retraits, versements, échanges de monnaie et arrêtés comptables quotidiens.
- Accueillir et orienter les clients et non-clients, traiter ou enregistrer leurs réclamations.
- Effectuer des opérations courantes telles que remises de chèques, virements ou demandes de chéquiers.
- Réaliser des ouvertures de comptes ou proposer des produits bancaires simples comme les cartes ou assurances.
- Appliquer les règles de sécurité, de conformité et de gestion des risques dans le traitement des opérations.
- Être garant de la bonne gestion des moyens de paiement et de l’encaisse, en respectant les pouvoirs délégués et les règles internes.
- Veiller à la conformité réglementaire (FATCA, sécurité financière, lutte contre la corruption) et à la protection des intérêts clients.
Compétences techniques recherchées:
- Maîtrise des procédures de caisse et de manipulation des espèces.
- Connaissance des produits et services bancaires de base.
- Maîtrise des outils informatiques liés aux opérations courantes.
- Capacité à identifier les besoins clients et à leur proposer des solutions adaptées.
Qualités comportementales attendues:
- Sens du service et orientation client.
- Capacité d’analyse, rigueur et organisation.
- Esprit d’équipe et collaboration.
- Communication fluide, à l’oral comme à l’écrit.
- Esprit d’initiative et capacité à résoudre des problèmes.
Profil recherché:
- Formation Bac+3 en commerce, gestion ou domaine équivalent.
- Première expérience dans un poste similaire, dans un environnement bancaire ou de service.
- Appétence pour la relation client et les environnements structurants à dimension internationale.
