Atlas On Line recrute des Chargés de Clientèle Anglophones en Réception d’Appels.
Filiale de la Royal Air Maroc, Atlas On Line est un acteur majeur dans la gestion de la relation client dans le secteur du transport aérien. Spécialisée dans le télémarketing, le support client, la vente à distance et le service après-vente, l’entreprise met un point d’honneur à offrir un service de qualité tout en valorisant ses collaborateurs à travers une politique RH axée sur le développement des performances et l’épanouissement professionnel.
Dans le cadre de l’expansion de ses activités, Atlas On Line recrute des Chargés de Clientèle Anglophones en réception d’appels. Ce poste représente une opportunité unique d’intégrer un environnement dynamique, favorisant la montée en compétences et la progression de carrière.
Missions principales
Les candidats sélectionnés auront pour rôle d’assurer une gestion optimale de la relation client et de garantir un service de qualité. Ils seront notamment chargés de:
- Accueillir et identifier les demandes des clients afin d’y apporter une réponse adaptée.
- Analyser les besoins des clients et leur fournir l’assistance nécessaire en fonction des situations rencontrées.
- Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client, tout en assurant un suivi efficace des réclamations.
Profil recherché
Pour ce poste, Atlas On Line recherche des profils dynamiques et rigoureux, possédant les compétences suivantes:
- Diplôme Bac+2 minimum (DEUG, Licence ou équivalent).
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
- Maîtrise d’une seconde langue étrangère parmi: anglais, portugais, allemand, italien ou espagnol.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité d’écoute active.
- Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Pourquoi rejoindre Atlas On Line ?
- Un environnement de travail stimulant et propice à l’évolution professionnelle.
- Un cadre favorisant l’apprentissage continu et le développement des compétences.
- Une culture d’entreprise axée sur la valorisation des talents et le bien-être des collaborateurs.
Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: Rh_Aol@Atlasonline.Ma en mentionnant l’intitulé du poste dans l’objet du mail.
