Conseillers Voyages Incoming: Recrutement chez Groupe Transatour sur Casablanca.
Transatour Maroc, première agence de voyage certifiée ISO 9001, s’impose comme un acteur majeur du tourisme. Fort de 71 ans d’expertise, le groupe exploite 8 agences à Casablanca, Marrakech, Fès, Tanger, Rabat, El Jadida et Mohammedia, organisées en 7 départements distincts. Avec l’engagement de 190 collaborateurs, Transatour Maroc offre une fiabilité reconnue.
Pour satisfaire une clientèle diversifiée, une flotte de plus de 500 véhicules récents, âgés de moins de 2 ans, est disponible à la location. De plus, la plateforme performante E-Voyage facilite les réservations en ligne, assurant un service rapide et efficace.
Conseillers Voyages Incoming: Recrutement chez Groupe Transatour
Le Groupe Transatour recherche des conseillers voyages expérimentés pour rejoindre son département Incoming, dédié à l’accueil et à l’accompagnement des clients étrangers.
Responsabilités:
- Accueillir les clients par téléphone ou par e-mail, et discuter de leurs besoins, préférences et budgets de voyage.
- Fournir des conseils d’expert sur les destinations, itinéraires, activités et hébergements en fonction des intérêts des clients.
- Créer des propositions de voyage personnalisées, adaptées aux exigences spécifiques des clients.
- Assurer la réservation complète des voyages: hébergements, transferts, excursions, et autres services connexes.
- Offrir un soutien continu avant, pendant et après le voyage: répondre aux questions, informer des changements éventuels, et résoudre les problèmes rencontrés.
Profil recherché:
- Expérience dans le secteur du tourisme, de la vente ou du service à la clientèle.
- Passion pour les voyages et connaissance approfondie des destinations populaires, attractions et activités.
- Excellentes compétences en communication et capacité à instaurer des relations de confiance avec les clients.
- Aptitude à travailler de manière autonome tout en contribuant à une équipe.
- Forte orientation client et engagement envers leur satisfaction.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.
Avantages:
- Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe passionnée.
- Formation complète sur les produits, services et procédures de l’entreprise.
- Possibilités d’évolution professionnelle et de développement de carrière.
- Rémunération compétitive avec des incitations basées sur la performance.
- Avantages sociaux incluant des réductions sur les voyages.
Pour postuler:
Envoyer le CV à: recrutement@groupetransatour.com en mentionnant la référence « Candidature Conseiller Voyages Incoming ».
