Hemolab, entreprise marocaine reconnue pour son expertise dans le domaine pharmaceutique et médical depuis 1996, recherche actuellement des Chargé(e)s ADV (Administration Des Ventes) pour rejoindre ses équipes à Casablanca dans le cadre d’un contrat CDI. Cette opportunité s’adresse à des professionnels dynamiques, organisés et dotés d’un excellent sens du relationnel, souhaitant évoluer au sein d’un environnement stimulant dédié à la santé.
Grâce à des partenariats stratégiques solides avec des laboratoires français et espagnols, Hemolab s’impose comme un acteur majeur auprès des néphrologues, en développant des concentrés pour hémodialyse et en assurant la distribution de médicaments à fort service médical rendu. L’entreprise se distingue par son engagement constant en faveur de la qualité, la disponibilité des traitements et l’innovation thérapeutique, pour répondre aux besoins spécifiques du marché marocain.
Les Chargé(e)s ADV auront pour mission principale d’assurer la gestion et l’administration des activités commerciales, en accompagnant les équipes commerciales en amont des ventes et en veillant à la satisfaction des clients après livraison.
Au quotidien, les responsabilités porteront sur plusieurs volets:
- Accueillir les clients et les commerciaux par téléphone, en leur fournissant des informations claires et précises sur les produits, les prix et les conditions de livraison.
- Réceptionner les commandes des clients transmises par téléphone, fax ou e-mail, et les traiter jusqu’à leur livraison, qu’il s’agisse de médicaments, de produits pour dialyse ou de solutions destinées aux laboratoires.
- Préparer et organiser les livraisons en étroite collaboration avec le service logistique afin de garantir des délais maîtrisés.
- Assurer le suivi administratif des ventes, incluant la facturation des clients privés et publics, le traitement des réclamations, les relances en cas de blocage ou de dépassement, ainsi qu’une coordination continue avec les services comptabilité et technique.
- Gérer les aspects commerciaux complémentaires tels que l’émission et le suivi des avoirs éventuels, la réalisation des statistiques par articles, familles ou clients, et l’établissement des états de ventes et du chiffre d’affaires.
Ce poste requiert un profil doté d’une formation Bac+3, BTS ou DUT en commerce ou administration, avec une expérience significative dans une fonction similaire.
Il est indispensable de posséder:
- Une excellente communication orale et écrite.
- Un sens aigu de l’organisation et de la rigueur pour gérer les priorités.
- Une parfaite maîtrise des outils informatiques de gestion, notamment Sage 100.
- Une bonne connaissance des techniques de recouvrement.
Pour rejoindre cette structure en pleine croissance, les candidats sont invités à envoyer leur CV actualisé à l’adresse rh@hemolab.co.ma en précisant la référence du poste.
