Chargés de Comptes Seniors recherchés par MAMDA-MCMA sur Rabat, Casablanca, Agadir et El Jadida.
Chargé de Comptes Seniors recherchés par MAMDA-MCMA
Les Chargé(e)s de Comptes Senior auront pour mission principale de gérer et de développer un portefeuille de clients. Ils seront responsables de la fidélisation et de la satisfaction des clients, ainsi que de l’optimisation des services offerts. Les candidats retenus devront démontrer une excellente capacité à comprendre et à anticiper les besoins des clients, à proposer des solutions adaptées et à entretenir des relations durables. De plus, ils auront un rôle clé dans la gestion et l’encadrement des équipes commerciales, visant à atteindre les objectifs de performance fixés par l’entreprise.
Principales responsabilités:
- Gérer et développer un portefeuille de clients dans le secteur de l’assurance.
- Assurer un service de qualité et répondre aux attentes des clients.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Négocier les termes et conditions des contrats d’assurance.
- Suivre et renouveler les contrats en cours.
- Développer des relations durables avec les clients pour assurer leur fidélité.
- Assurer une veille concurrentielle et suivre les évolutions du marché.
- Participer activement aux réunions commerciales et aux formations internes.
- Coordonner avec les différentes équipes internes pour garantir la satisfaction des clients.
Profil recherché:
- Diplôme Bac +4 ou plus, idéalement dans le domaine de l’assurance, du commerce ou de la gestion.
- Expérience minimale de 4 ans dans le secteur de l’assurance.
- Fortes aptitudes commerciales et capacité à atteindre les objectifs de vente.
- Compétences managériales éprouvées et capacité à diriger une équipe.
- Orientation client marquée avec un excellent sens du service.
- Capacités analytiques pour comprendre et répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Pour postuler:
les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV en précisant la ville de leur choix à l’adresse suivante: recrutement@mamda-mcma.ma
