Dans le cadre d’une campagne de recrutement d’envergure, Bank of Africa recherche plusieurs profils dynamiques pour renforcer ses équipes à Casablanca et dans la région de Kénitra. Les postes à pourvoir concernent les fonctions de Chargé d’Appui Commercial (CAC) et de Chargé de Clientèle (CC), destinées à des candidats débutants ou ayant une première expérience professionnelle. Une belle opportunité d’intégrer l’un des leaders du secteur bancaire marocain, reconnu pour sa culture d’innovation, ses programmes de formation continue et ses perspectives d’évolution à l’échelle nationale.
Acteur majeur du paysage bancaire au Maroc et en Afrique, Bank of Africa s’appuie sur une stratégie tournée vers la digitalisation, le développement durable et la proximité avec ses clients. Le groupe propose un environnement de travail stimulant, porté par des valeurs d’engagement, de performance et de responsabilité sociétale.
Chargé d’Appui Commercial (CAC) – Casablanca
Le titulaire du poste joue un rôle essentiel de soutien opérationnel et commercial. Il accompagne les équipes dans la gestion des activités quotidiennes de l’agence et contribue à la satisfaction de la clientèle.
Ses missions consistent à:
- Appuyer les chargés de clientèle dans la préparation et le suivi des dossiers clients.
- Contribuer à la mise en œuvre des campagnes commerciales locales.
- Assurer un suivi administratif rigoureux des opérations.
- Participer à l’accueil, à l’information et à l’orientation des clients.
- Maintenir un haut niveau de qualité de service.
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de reporting.
Profil recherché:
- Diplôme Bac+2 ou Bac+3.
- Une première expérience (stage ou alternance) est un atout.
- Rigueur, sens du service et organisation.
- Aisance relationnelle et bon esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
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Chargé d’Appui Commercial (CAC) – Région Kénitra
Le poste est à pourvoir dans les agences de Sidi Kacem, Sidi Slimane, Khemisset, Tiflet, Souk El Arbaa, Mechraa Bel Ksiri, Sidi Yahya, Oulmes et environs. Les missions et le profil attendu sont identiques à ceux du poste de Casablanca.
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Chargé de Clientèle (CC) – Casablanca
Ce poste clé consiste à gérer un portefeuille de clients, à proposer des solutions personnalisées et à assurer la satisfaction tout en maîtrisant les risques liés aux opérations bancaires.
Les principales responsabilités incluent:
- Conseiller les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.
- Mener des actions commerciales ciblées pour atteindre les objectifs de vente.
- Gérer la relation client dans une logique de fidélisation.
- Anticiper et prévenir les risques financiers.
Profil recherché:
- Bac+5 en gestion financière, marketing, audit, comptabilité, management ou domaines similaires.
- Une première expérience en analyse financière ou dans un environnement corporate est un plus.
- Excellente capacité d’écoute, sens commercial développé et rigueur professionnelle.
- Maîtrise des techniques de communication écrite et orale.
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Chargé de Clientèle (CC) – Région Kénitra
Les agences concernées sont celles de Sidi Kacem, Sidi Slimane, Khemisset, Tiflet, Souk El Arbaa, Mechraa Bel Ksiri, Sidi Yahya, Oulmes et alentours. Les missions et critères de sélection sont similaires au poste de Casablanca.
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