Genius Services Recrute (10) Chargés de Clientèle à Casablanca.
Genius Services Recrute (10) Chargés de Clientèle
Genius cherche à renforcer son équipe au Maroc en recrutant des Chargés de Clientèle spécialisés dans la conduite d’activité. Ces professionnels seront responsables de la coordination des dossiers clients pour des installations techniques, jouant un rôle clé entre les différents services de l’entreprise.
Les Chargés de Clientèle assureront un lien constant avec les techniciens sur le terrain, les clients, et les divers services internes, contribuant ainsi au suivi, à la production, à la facturation, et à la satisfaction client tout en promouvant l’image de marque de Genius.
Missions principales:
- Réceptionner les appels téléphoniques et traiter les demandes écrites provenant des partenaires et des clients.
- Planifier les interventions et transmettre les ordres de travaux aux techniciens sur le terrain.
- Assurer le traitement des comptes rendus des interventions des techniciens.
- Organiser et coordonner les interventions en contactant les clients, techniciens, et fournisseurs.
- Évaluer et veiller à la satisfaction des clients à travers un suivi rigoureux.
Profil recherché:
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Capacité à faire preuve de rigueur et de précision.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Professionnalisme, dynamisme, et orientation vers les résultats.
- Expérience souhaitée dans un service à la clientèle technique.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
