Inwi recrute des Chargés de Clientèle sur Plusieurs Villes:
-Agadir.
-Casablanca.
-Fès.
-Marrakech.
-Meknès.
-Oujda.
-Rabat.
-Tanger.
-Tetouan.
inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.
Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.
Notre mission:
Nous accompagnons nos managers au quotidien en mettant à leur disposition les ressources humaines, les outils RH et moyens nécessaires au développement, à l’épanouissement et à l’engagement de chacun de nos collaborateurs.
Fondée sur les principes d’équité et d’impartialité, cette démarche d’accompagnement se nourrit des retours réguliers de nos collaborateurs et des orientations du Comité de direction de l’entreprise.
Notre objectif étant d’atteindre, ensemble, les objectifs stratégiques de inwi et de renforcer le sentiment d’appartenance chez l’ensemble de nos collaborateurs.
Nos atouts:
- Une forte culture d’entreprise avec des valeurs partagées et vécues par l’ensemble des collaborateurs
- Une relation de proximité avec les collaborateurs
- Une grande diversité culturelle
- Un cadre de travail agréable
- Une politique RH flexible et attractive (activités sociales, package compétitif, avantages sociaux, etc.)
- Une stratégie de recrutement agile
- Un accompagnement personnalisé via des programmes de développement du management, de l’expertise, de développement personnel et de leadership
- Un système de management par objectifs au service de la performance et le développement des compétences
- Une gestion de carrière basée sur la pro activité du collaborateur et des opportunités offertes en interne
- Une enquête de satisfaction annuelle (baromètre social) et la mise en place des plans d’actions adéquats
Inwi recrute des Chargés de Clientèle sur Plusieurs Villes
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable d’Agence au sein de la Direction Commerciale Boutiques.
Vos principales missions sont:
- Assurer une excellente qualité de service aux clients
- Vendre et mettre en avant l’ensemble des produits et services inwi
- Animer les espaces dédiées aux clients
- Conseiller et renseigner les clients sur les tarifs, les produits, les procédures, …
- Démarcher la clientèle au travers d‘événements ou grâce à une prospection téléphonique
- Exécuter les tâches confiées par le responsable d’agence dans le cadre de sa gestion
- Traiter et assurer la satisfaction de toutes les demandes exprimées par les clients
- Saisir les ventes et encaisser les frais.
Le profil que nous recherchons:
De formation Bac+2 école de commerce ou gestion avec une première expérience dans le commercial, dans les secteurs suivants: Télécom, prêt à porter ou call center.
Vous maîtrisez les techniques de vente et vous avez un bon sens relationnel.
Vos qualités d’écoute et de diplomatie, votre esprit d’équipe et votre capacité à gérer les situations conflictuelles vous permettront de réussir rapidement dans ce poste.
Localisations: Agadir, Casablanca, Fès, Marrakech, Meknès, Oujda, Rabat, Tanger et Tetouan.
