MMCS recrute des Agents de Recouvrement sur Rabat.
Filiale d’un leader français en gestion et acquisition de créances qui accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine depuis plus de 30 ans.
Le Groupe s’appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.
MMCS recrute des Agents de Recouvrement
Vous n’avez jamais fait de recouvrement mais vous aimez négocier. Ne vous mettez pas de frein, nous vous formons à nos méthodes.
Reconnu(e) par votre goût du challenge, votre esprit d’équipe et votre sens de la réflexion, vous avez à cœur de travailler dans un groupe en pleine croissance et de participer à son développement.
Missions:
- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement)
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs: adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès de clients débiteurs particuliers
- Procéder aux relances téléphoniques: les créances traitées avec en majorité des appels sortants (en marque blanche) et des appels entrants
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement).
Profil recherché:
- Très bonne élocution et parfaite maîtrise de la langue française à l’oral
- Approche client et forte capacité à convaincre
- Goût prononcé pour les challenges
- Grande capacité d’écoute et d’adaptation.
