Dans le cadre de son engagement à renforcer sa proximité avec les clients et à consolider sa présence territoriale, le Groupe Banque Centrale Populaire (GBCP) recrute des Agents Commerciaux au profit de la Banque Populaire Nador-Al Hoceïma. Ces postes sont destinés à des profils dynamiques, orientés service client, et prêts à contribuer activement à la performance du réseau bancaire dans plusieurs localités du nord-est marocain.
Appartenant au Groupe BCP, acteur majeur du secteur bancaire marocain, la Banque Populaire se distingue par son ancrage régional, son réseau dense d’agences et sa volonté d’accompagner toutes les catégories de clientèle. Ce recrutement s’inscrit dans une stratégie visant à améliorer l’expérience client, à renforcer la maîtrise opérationnelle et à soutenir l’accès aux services bancaires dans des zones stratégiques.
Missions principales de l’Agent Commercial:
- Assurer un accueil de qualité en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
- Répondre aux demandes des clients avec fiabilité et précision, et les orienter vers les bons interlocuteurs internes.
- Traiter efficacement les opérations bancaires courantes: retraits, versements, virements, changes, etc.
- Accompagner les clients dans l’utilisation des services en ligne et automates bancaires.
- Participer à la réduction des coûts opérationnels en prenant en charge les demandes simples directement en agence.
- Utiliser les outils bancaires pour accéder aux données clients et exécuter les opérations avec rigueur.
- Contribuer à la coopération d’équipe et au développement des compétences internes.
Localités concernées par le poste:
- Beni Ammart
- Targuist
- Issaguen
- Beni Hdifa
- Bni Boufrah
- Boudinar
- Tazaghine
- Dar Kebdani
- Driouech
- Ain Zohra
- Tiztoutine
- Iaazanen
Profil recherché:
- Bac+3 dans l’une des spécialités suivantes: commerce, banque, finance, économie, gestion, management, marketing, vente, ou relation client.
- Mention du diplôme: Assez bien minimum.
- Éligibilité obligatoire au contrat ANAPEC.
- Bon relationnel, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
Cette opportunité permet d’intégrer un groupe bancaire de premier plan, engagé dans la transformation digitale et l’amélioration continue de ses services, tout en développant des compétences solides dans le domaine bancaire.
Les candidats intéressés sont invités à postuler via le lien suivant: https://lnkd.in/e7F6Zpfg
