Une belle opportunité professionnelle s’ouvre à Casablanca pour celles et ceux qui souhaitent débuter ou évoluer dans le secteur de l’assistance. Wafa IMA Assistance organise une Journée Portes Ouvertes dédiée au recrutement de Chargés d’Assistance, le 11 septembre 2025 à partir de 10h dans ses locaux à Casablanca. C’est l’occasion idéale de découvrir un environnement stimulant, d’échanger directement avec les équipes et d’intégrer un acteur de référence dans le domaine.
Fruit du partenariat stratégique entre Wafa Assurance et le groupe français Inter Mutuelles Assistance (IMA), Wafa IMA Assistance s’est imposée comme un pilier de l’assistance au Maroc. L’entreprise place l’humain et la qualité de service au centre de ses engagements, en misant sur une culture d’excellence, d’innovation et de proximité client.
Poste: Chargé d’Assistance – Casablanca
Le poste de Chargé d’Assistance est ouvert à tous les profils dynamiques, disponibles et motivés, même sans expérience préalable.
Les principales missions confiées incluent:
- Répondre aux appels des assurés de manière professionnelle et empathique.
- Assister les clients dans la gestion de leurs situations urgentes (santé, automobile, voyage, etc.).
- Apporter des solutions rapides et efficaces en coordination avec les équipes internes et partenaires.
Les profils recherchés doivent démontrer:
- D’excellentes aptitudes en communication orale et en écoute active.
- Une réelle capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
- Une disponibilité à temps plein.
- Aucune expérience n’est exigée: une formation complète est assurée dès l’intégration.
Ce poste constitue une opportunité idéale pour développer des compétences clés en service client, gestion de crise et relations humaines, tout en intégrant une entreprise dynamique, bienveillante et à fort impact social.
Les candidat(e)s intéressé(e)s peuvent se présenter directement le 11 septembre 2025 à partir de 10h, ou envoyer leur CV par mail à l’adresse suivante: recrutement@wafaimaassistance.com en précisant « Chargé d’Assistance » dans l’objet du message.
Adresse de la Journée Portes Ouvertes:
No. 2 Lotissement Mandarona, Immeuble Casablanca Business Center, Casablanca.
