Dans le cadre de sa croissance continue et afin d’assurer une qualité de service optimale au sein des principaux aéroports marocains, RAM Handling, filiale de Royal Air Maroc dédiée à l’assistance au sol, recrute plusieurs Agents Commerciaux d’Exploitation. Ces opportunités sont ouvertes aux jeunes diplômés dynamiques souhaitant rejoindre une entreprise stratégique du secteur aérien.
Récemment créée à la suite du transfert de l’activité d’assistance au sol de Royal Air Maroc, RAM Handling a pour ambition de renforcer l’efficacité opérationnelle en diminuant les coûts de touchée pondérée, en améliorant la ponctualité et la qualité de service, et en développant le chiffre d’affaires auprès des compagnies tierces. Elle s’impose ainsi comme un nouvel acteur de référence dans la gestion des opérations aéroportuaires au Maroc.
Les postes sont à pourvoir dans les aéroports suivants:
- Casablanca (CMN)
- Tanger (TNG)
- Marrakech (RAK)
- Agadir (AGA)
- Laâyoune (EUN)
- Nador (NDR)
- Dakhla (VIL)
Agent Commercial d’Exploitation
Les principales missions confiées sont:
- Accueillir, orienter et accompagner les passagers durant l’ensemble de leur parcours à l’aéroport.
- Assurer le bon déroulement des opérations commerciales et d’assistance passagers.
- Veiller au respect des procédures et à la qualité du service client.
Le profil idéal pour ce poste devra répondre aux critères suivants:
- Être âgé(e) de 19 à 27 ans.
- Être titulaire d’un Bac+2 ou plus, toutes spécialités confondues.
- Avoir d’excellentes capacités de communication, d’adaptation et de prise de décision.
- Savoir gérer le stress et travailler efficacement en équipe.
- Faire preuve d’une forte orientation client et d’un bon sens de l’écoute.
- Maîtriser parfaitement les langues arabe, française et anglaise.
Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse suivante:
Recrutement_ramh@ramhandling.com
En mentionnant dans l’objet du mail: “ACE + Votre escale souhaitée”.
