Afin de soutenir sa croissance en termes d’effectifs, société recrute des Responsables / Managers pour les centres basés sur les villes suivantes: Casablanca / Rabat / Agadir / Marrakech.
Vos principales missions seront:
- Gérer une équipe de 3 à 6 collaboratrices.
- Être la responsable du bon fonctionnement du centre, de sa rentabilité et de la satisfaction des clients.
- Atteindre les objectifs fixés par la direction régionale.
- Assurer la commercialisation des prestations du centre.
- Réaliser et concrétiser les diagnostics clients.
- Assurer le suivi et la gestion des caisses et du chiffre d’affaires.
- Veiller à la gestion opérationnelle de l’équipe d’esthéticiennes, kinésithérapeutes, commerciales.
- Veiller au respect du protocole de soin et au bon déroulement de la réalisation des soins.
- Gérer les recrutements du centre.
- Contrôler l’hygiène et la propreté du centre et de l’équipe.
- Veiller au respect du règlement intérieur.
- Gérer les relations et les réclamations clients.
Profil recherché:
Formation: Diplôme en formation commerciale, force de vente & management.
Compétences métiers:
- Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans un magasin, un centre de bien être, Store de luxe, franchise ou SPA (la maîtrise des spécificités du secteur du bien-être et de la remise en forme sera un atout).
- Excellente maitrise des techniques commerciales & ventes.
- Maîtrise des outils bureautiques.
Compétences comportementales:
- Une base solide en négociation, gestion de conflit
- Bon relationnel
- Leadership
- Capacité d’écoute
- Efficacité, ténacité
- Bonne gestion du stress
