Sendit recrute des Chargés de Clientèle sur Casablanca.
Sendit se présente comme une solution de livraison e-commerce pensée spécifiquement pour les besoins des e-commerçants.
L’entreprise met en avant son équipe professionnelle, un service de qualité et un processus entièrement digitalisé.
Elle se distingue par sa compréhension approfondie des enjeux du métier, proposant ainsi des solutions de livraison sur mesure adaptées aux différents besoins.
Sendit assure une communication client performante, avec un suivi précis et un processus de résolution rapide des incidents.
La qualité de leur service de livraison contribue au développement des ventes en ligne, à la préservation de l’image de marque et à l’amélioration de la satisfaction client.
Ils disposent également d’un système de tracking avancé, accessible via une application dédiée, permettant un suivi en temps réel des livraisons, des paiements, des ramassages, du stock et des retours.
Enfin, Sendit vise à établir une relation « gagnant-gagnant » avec ses clients, axée sur l’assurance de la satisfaction client, l’augmentation des ventes en ligne et l’amélioration de l’e-réputation.
Sendit recrute des Chargés de Clientèle
Sendit, une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur de la livraison e-commerce, est à la recherche de Spécialistes du Service Client. Nous cherchons des individus passionnés, dotés d’un esprit startup, et désireux de s’engager dans une carrière enrichissante et stimulante.
Votre Mission:
- Gestion professionnelle des interactions clients (appels, messages, système de chat).
- Fourniture d’informations précises sur nos services, tarifs et délais de livraison.
- Résolution proactive des réclamations clients et assistance personnalisée.
- Collaboration étroite avec les équipes internes pour le suivi des commandes et des retours.
- Maintien d’un haut niveau de satisfaction clientèle grâce à un service exceptionnel.
- Faire preuve d’autonomie, d’organisation et de dynamisme dans votre travail.
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Pourquoi Rejoindre Sendit?
- Intégrer une startup en constante évolution, offrant des opportunités d’apprentissage et d’autonomie.
- Possibilité d’évolution rapide vers des postes de responsabilité.
- Travailler dans un environnement stimulant, favorisant l’innovation et la créativité.
- Faire partie d’une équipe qui croit en la capacité de chacun à influencer positivement l’avenir.
Nous Offrons:
- Type de Contrat: CDI.
- Salaire: Jusqu’à 4 000,00DH par mois.
- Opportunités d’évolution et de développement professionnel.
Profil Recherché:
- Formation: Bac + 2 / Bac + 3.
- Expérience: Minimum 1 an en tant que chargé(e) de clientèle, idéalement dans le secteur de la livraison, bancaire ou similaire.
Pour postuler:
Si vous êtes prêt(e) à rejoindre notre équipe et à contribuer au succès de Sendit, envoyez votre CV à kawtar.zaggour@sendit.ma avec la référence CHC23 dans l’objet de votre email.
