Consort Group recrute des Techniciens Helpdesk sur Rabat.
Consort NT, présent en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Canada et Maroc, compte près de 2 000 collaborateurs et 140 M€ dédiés au marché de l’intégration et l’infogérance de systèmes et d’infrastructures informatiques.
L’innovation technologique et opérationnelle est au cœur de nos offres et de nos projets, s’appuyant sur l’agilité et l’expertise de nos équipes.
La qualité de nos prestations, nos certifications ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000-1 et ISO 27001, ainsi que la proximité développée avec nos clients nous valent une place privilégiée au sein des directions de systèmes d’information de grands comptes aussi bien dans l’industrie et le service, la santé que dans la banque et l’assurance.
Dans un monde où la qualité du service rendu est clé, les hommes et les femmes de Consort NT sont notre plus grande richesse.
Consort Group recrute des Techniciens Helpdesk
Pour renforcer ses équipes, Consort Group recrute des Techniciens Helpdesk.
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Missions:
- Prendre en charge les appels entrants.
- Apporter des conseils personnalisés sur l’utilisation des logiciels aux utilisateurs.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et les résoudre en ligne.
- Suivre l’avancement du traitement d’un dossier.
- Historiser et enregistrer les demandes d’évolutions fonctionnelles formulées par les utilisateurs.
Profil recherché:
- Français oral et écrit indispensable
- Expérience de 1/2 ans sur des fonctions similaires
- Bon esprit d’analyse et de synthèse
- Une expérience dans un centre d’appel sera un atout
📃 Contrat CDI.
📍 Rabat Agdal.
