Des postes de Consultants Juniors en Support Technique sont disponibles chez NGBS sur Fès.
NGBS, entreprise d’ingénierie et de services numériques, se consacre à accompagner la croissance des clients en construisant des solutions business et technologiques de très haute qualité.
Domaines d’expertise: technologie, ingénierie et R&D, IT et services numériques, transformation digitale, conseil, data science, intelligence artificielle, design et expérience utilisateur.
Des postes de Consultants Juniors en Support Technique sont disponibles chez NGBS
Jeunes diplômés à la recherche de votre première expérience professionnelle ?
NGBS recherche des consultants volontaires, curieux, persévérants avec un excellent relationnel.
Missions:
- Analyse d’incidents.
- Diagnostic sur des équipements opérateur et/ou réseau.
- Diagnostic sur des équipements de téléphonie.
- Traitement des incidents – Rétablir les services des clients remontant des dysfonctionnements.
- Déclaration d’incidents auprès d’opérateurs tiers.
- Mise à jour du système d’information et des outils de suivi d’activité.
- Supervision des installations clients.
- Reporting de l’activité à la hiérarchie.
Profil recherché:
- Formation Bac+2/3 en gestion ou technique, avec un niveau de communication avancé en français.
- Compétences générales en gestion de la relation client.
- Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques.
- Aptitude à rédiger des modes opératoires pour les utilisateurs.
